Email je nástrojom priamej komunikácie. Emaily kontrolujeme a otvárame denne. Email môže získať nového zákazníka a predať existujúcemu zákazníkovi viac. Vráti nakupujúceho späť do opusteného košíka. Využite silu emailového marketingu. Nový program na to hľadať nemusíte, v Uniobchod systéme už ho máte. Z modulu Newsletter môžete emaily odoslať aj dnes!
Prečo získavať odberateľov a odosielať im emaily?
Získanie pozornosti potenciálnych zákazníkov pre nové služby a produkty je stále ťažšie. Ak značka nemá vytvorené minimálne životaschopné publikum, nie je ešte známa, musí o pozornosť bojovať. V mori informácií ktoré používateľ internetu „preletí“ scrollovaním obrazovky. Nielen v mobile. Dnes už aj vo výsledkoch vyhľadávania na počítači, a to bez prekliku. Za prekliky musí značka zaplatiť v stále drahšej výkonovej reklame (v roku 2022 jej cena stúpla v priemere až o 11%).
Emailový marketing je skutočne výhodnou cestou zvyšovania počtu zákazníkov. Preukázateľne a priamo zvyšuje predaj eshopu. Je to aj jeden z mála komunikačných kanálov s už existujúcimi zákazníkmi. Veď kto by ich pravidelne obvolával? Pre nás ľudí je to aj otvorená možnosť odoberať informácie obľúbenej značky. Pohodlne bez nutnosti cieleného vyhľadávania.
Značke dáva možnosť plniť aj nevypovedané priania zákazníka, poskytovať ponuky na mieru, odporúčania a hodnotné informácie zdieľať iba s ľuďmi, ktorí o ne majú záujem. Posilňovať puto s potenciálnymi zákazníkmi a zvyšovať lojalitu tých existujúcich.
Aké emaily predávajú?
Newsletter v eshope
- Uvítací email po registrácii odberateľa – miesto pre predstavenie obchodu, povzbudenie pre nákup, zapojenie do komunity alebo poskytnutie zľavy na nejaký konkrétny produkt
- Newsletter obsahujúci najpredávanejšie produkty – tieto produkty predávajú samé, pretože sú oceňované pravdepodobne najväčšou skupinou zákazníkov
- Email s produktom s pozitívnou recenziou od zákazníka – sociálny apel s dôkazom existujúceho spokojného zákazníka vyvoláva dôveru voči eshopu
- Opustený košík – séria 3 emailov s časovým odstupom, ktoré sa automatizovane posielajú zákazníkom s nedokončeným nákupom
- Email s najviac vyhľadávanými produktami (tieto môžu ukazovať nezvyčajnú sezónnosť) s argumentami, alebo bonusom prečo ich kúpiť práve teraz, práve tu
- Email s poďakovaním a jednorazovou zľavou pre skupinu zákazníkov ktorí nakupujú v eshope najčastejšie vytvorí pôdu pre získanie zákazníckych referencií
- Jednoduché informatívne emaily o novinkách, naskladnení, alebo precenení produktu (v ich výbere pomáha užitočný nástroj Strážny pes)
Newsletter na web stránke firmy
- Poďakovací email novému odberateľovi s malým prekvapením
- Emaily s bonusovým obsahom, ktorý sa nezobrazuje na web stránke (odporúčania, návody, technické informácie, rady)
- Emaily s akciovými ponukami vylepšené zákazníckymi recenziami
- Emaily s hodnotnými článkami, ktoré získavajú dôveru budúcich zákazníkov
Výhody využitia nášho nového modulu Newsletter
1. Cenovo výhodné a dostupné riešenie
Pre UNIobchod eshop je jeho samotné využívanie už zahrnuté v prevádzke eshopu, nie je nutné platiť externé nástroje. Newsletter je možné odoslať už dnes. Ešte viac ušetria eshopy na šablóne. Na sprevádzkovaní a grafickej úprave modulu, pretože tieto sú vyriešené už v samotnej šablóne.
V každej verzii UNIobchodu je každý mesiac k dispozícii balík s určitým počtom rozposielaných emailov bezplatne. Pre verziu UNIobchod Business je to až 3 000 rozposielaných emailov mesačne zdarma. Potrebujete ich viac? Balík 1 000 rozposielaných emailov si dokúpite už od 1,80€ plus DPH, čo zahŕňa množstevnú zľavu nákupu väčšieho kreditu emailov.
Náklady pre odosielanie newsletterov máte vždy pod kontrolou. Nemusíte sa vopred rozhodovať o tom, koľko emailov asi budete mesačne posielať, neplatíte žiadne predplatné. Jednoducho odosielate emaily tak, ako si to vyžaduje vaša predajná prax a skúsenosť.
Pre web stránky je potrebné modul Newsletter sprevádzkovať a nastaviť pre individuálnu grafiku web stránky. Jedná sa najmä o jeho prihlasovaciu časť. Majitelia web stránok sa môžu rozhodnúť pre vlastné umiestnenie a farebné nastavenie či text apelu registrácie pre newsletter.
2. Sloboda v užívateľskom grafickom nastavení
Modul Newsletter má dynamický editor pre vytvorenie akejkoľvek šablóny emailu. Celá štruktúra emailu môže byť vyskladaná pre potreby značky. Obsahuje viaceré možnosti rozloženia prvkov. Do rozloženia sa následne vkladajú obsahy: texty, obrázky, nadpisy, produkty... Farebnosť je na užívateľovi. Možné je skutočne čokoľvek.
Práca s editorom nevyžaduje žiadne programátorské znalosti. Je určený pre značky, ktoré chcú personalizovať svoje emaily, odlíšiť sa, poskytnúť jedinečnú skúsenosť pre svojich zákazníkov. Je to správna investícia času do svojho mena a predaja.
Jednotlivé druhy emailov stačí vytvoriť raz a potom ich kopírovať s iným obsahom. Tak sa udrží jednotná grafická línia pre odberateľov, ktorí si zvyknú na vzhľad newslettera vášho podnikania. Návod na prácu s dynamickým editorom si môžete pozrieť v tomto videonávode.
Každý nový vytvorený newsletter je vhodné testovať. Skontrolovať, ako sa zobrazuje klientom v mobile, v Gmail službe (vytvorte si bezplatne testovací prijímací email), prípadne v programoch ako sú Microsoft Outlook, či Mozilla Thunderbird.
3. Prehľadné jednoduché štatistiky
Pre štatistiky modulu Newletter nemusíte zamestnávať analytika. Sú to jednoduché a prehľadné štatistiky so základnými parametrami: sú počet odoslaných emailov, miera doručenia, miera otvorenia (aj jeho web verzia) a počet prijatých objednávok na základe emailu. Ich porovnaním získate dostatočné množstvo informácií pre zvyšovanie efektivity emailových kampaní.
4. Personalizácia pre rôzne skupiny
V eshope pracujete s minimálne dvomi skupinami prijímateľov emailov. Sú to zákazníci eshopu a odberatelia. Odberatelia sú ľudia, ktorí sa registrovali pre odber emailov. Najčastejšie sa jedná o ľudí, ktorí ešte nenakúpili. V tejto skupine sa ale môžu nachádzať aj zákazníci. Pri odosielaní rôznych akcií by táto informácia mala byť zahrnutá v rozhodovaní o tom, aké emaily obom skupinám odosielate (pravidelne nakupujúceho zákazníka môže odradiť opakovaná zľava poskytovaná iba na prvý nákup).
Podľa verzie eshopu si môžete rozdeliť zákazníkov do viacerých skupín. Podľa produktov ktoré nakúpili či vytvoriť si vlastné skupiny. Skupinu zákazníkov ktorí robia najväčší obrat, majú najviac objednávok, zákazníkov ktorí nakupujú iba v niektorej sezóne a podobne.
Zaradenie zákazníkov do skupín je jednoduché zakliknutie na karte zákazníka. Ak ich je veľa, využite importy. V tabuľke pridáte zákazníkom číslo skupiny a jednorazovo ich naimportujete do eshopu podľa tohto návodu.
Web stránky pracujú so skupinou registrovaných odberateľov, ktorú je jednoduché spravovať. A sloboda vytvárania obsahu každého newslettera zahrnie potreby každého druhu podnikania.
5. Komplexné riešenie od registrácie po štatistiky
Registrácia odberateľov emailov obsahuje overenie emailovej adresy. Je to ochrana majiteľa podnikania pred budúcimi problémami. Napríklad ak by zadal emailovú adresu niekto iný ako jej majiteľ. V administrácii odberateľov je prehľadne zobrazené kedy sa daný človek registroval a či je jeho emailová adresa overená.
Overovací aj ďakovný email sa nastavia a potom sa odosielajú automaticky pri každej registrácii. Pri odosielaní newslettera vidíte aktuálne počty overených a neoverených adries odberateľov.
V rámci nákupného a registračného cyklu zákazníkov sa môžete rozhodnúť či, a aké súhlasy pre odosielanie newsletterov budete od zákazníkov vyžadovať. Ich potrebu a znenie textov súhlasov je vhodné konzultovať s vaším GDPR špecialistom.
Odosielanie newslettera je viac-krokové. S pohodlným nastavením predmetu emailu, prehľadným, výberom skupín prijímateľov, s nastavením UTM parametrov pre štatistiky Google Analytics.
Posledným krokom pred odoslaním je finálny náhľad na newsletter a kontrola počtu prijímateľov. Každý newsletter je možné odoslať iba na testovacie emailové adresy.
Po odoslaní newslettera nabiehajú štatistiky postupne a okamžite, nie je potrebné čakať. Dynamika otvárania emailov napovie o tom, či bol odoslaný v dni a čase vhodnom pre konkrétnu skupinu odberateľov.
6. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje zákazníkov neopúšťajú Európsku úniu a prijatím pravidiel kybernetickej bezpečnosti, na ktorú sme pravidelne auditovaní eliminujeme čo najviac možných rizík. Preto, aby sme ich chránili.
Plníme tým záväzky sprostredkovateľskej zmluvy o spracúvaní osobných údajov ako prevádzkovateľ eshopu či web stránky. Elektronickým podpísaním tejto zmluvy v klientskej kancelárii Setup vám pomáhame plniť požiadavky zákona kladené na elektronický obchod.
Využite silu emailového marketingu a predaja v prospech vášho podnikania. Newsletter, ktorý je priamo vo vašom eshope UNIobchod môžete využiť už dnes. Pre sprevádzkovanie tejto možnosti pre web stránky nás neváhajte kontaktovať.
Potrebujete poradiť pri výbere e-shopového riešenia?
Vyplňte náš kontaktný formulár a my sa vám ozveme:
- Článok: Ako na zľavy a cenotvorbu v eshope »
- Prehľad aktuálnych akcií pre e-shopy »
- Inšpirujte sa našimi najnovšími referenciami »
