Roztočte predaj so špeciálnymi sezónnymi akciami

Akcia, novinka a výpredaj. To sú štandardné stavy do ktorých sa produkty eshopu dostávajú najčastejšie. Vytvárajú cenové akcie a ich zobrazením na úvodnej stránke eshopu menia jeho obsah. V konkurenčnom boji sú to tie najčastejšie využívané. Funkcia vlastných stavov produktov vás odlíši. Umožňuje zoskupovať produkty do predajnej skupiny a predaj časovo ohraničiť. Najčastejšie sa spájajú so zľavou. To ale nie je podmienkou, ani pravidlom. 

Predstavte si túto funkciu skôr ako možnosť vytvárať zaujímavé a netradičné skupiny produktov. Bez hraníc, ktoré vašej fantázii dáva klasické zoradenie produktov do kategórií. Preto, že ich nie je vhodné vytvárať stovky, a potom preto, že zákazníci si na ne zvykli. Ale aj preto že sú optimalizované pre vyhľadávače a zaindexované. Kategórie produktov neposkytujú potrebnú dynamiku.   

Vlastný stav je teda skupina produktov, ktorá má vlastnú URL adresu. Môže vytvárať obsah úvodnej stránky eshopu. Môže, ale nemusí sa zobraziť nad stromom kategórií. Poskytuje ohromný priestor pre marketing. Názvom, popisom, určením. Napríklad je zdieľateľná na sociálnych sieťach. 

Vlastný stav produktov je predajná akcia, ktorá sa vám prispôsobí. Oslovujte nimi rôzne skupiny vašich zákazníkov. Striedajte ich v priebehu rôznych období a  zrýchlite tým dynamiku vášho predaja. Pritiahnite nimi nových zákazníkov. 

Ako využívať špecializované sezónne akcie?

1. Udalosti kalendára

Notoricky známe akcie spojené s výpredajomi sú napríklad Black Friday, novoročné výpredaje či posezónne výpredaje. Už bez zľavy sa zaobíde septembrový návrat do školy po prázdninách (back to school), ktorý vytiahne z útrob kategórií konkrétne produkty pre školákov. 

No sú aj zaujímavejšie dátumy, kedy tiež nie je potrebné predávať so zľavou. Je to napríklad Valentín. Nemusí byť iba o čokoládach a vtipných darčekoch pre neho/pre ňu. Váš zákazník môže byť kreatívny a kúpiť svojej polovičke kávovar, pohodovú taburetku, zážitkový darček a tí odvážnejší chlapi aj celú kuchynskú linku.  

Ponúknite zákazníkom tipy na darčeky ku Dňu matiek, Dňu otcov, alebo pre Medzinárodný deň žien. Využite meniny najčastejšie oslavovaných mien na Slovensku: Peter, Ján, Jozef, Mária, Anna, Zuzana. Vytvorte výber produktov, ktoré vtipne súvisia, alebo ladia s medzinárodnymi sviatkami, ako sú napríklad: Svetový deň bez mobilu (najlepšie sa oslávi s knihou, stolovými hrami s rodinou...), Svetový deň zdravého spánku (matrace, postele), Medzinárodný deň detí (hračky a písacie potreby), Medzinárodný deň hôr (turistická výbava....) a podobne. Inšpirácie môžete nájsť v tomto kalendári medzinárodných dní. 

Ponúknite zákazníkom ešte viac tipov na nákup pri príležitosti životných zmien a jubileí: k promócii, pre organizáciu rodinnej oslavy, darčeky k odchodu na dôchodok, zoznamy svadobných darov, alebo výbavu ku sťahovaniu. 

2. Bleskový výpredaj

Bleskové výpredaje môžu slúžiť podobne ako „šťastná hodinka“ v gastronómii. Zážitkové adrenalínové nakupovanie umožnia najmä tie s kratším trvaním. Tu a tam akciový týždeň, alebo len víkend s dopravou zdarma.

Ak sa jedná o bombastický výpredaj a občasne ho zopakujete, verte, že zákazníci si ho začnú striehnuť pravidelným sledovaním vašich marketingových kanálov (sociálne siete, emaily).

Bleskové výpredaje vás zbavia mŕtveho kapitálu. Dlhodobejších skladových zásob, ktoré nevytvárajú žiaden zisk. Držaním v sklade sa znehodnocujú, zaberajú priestor novým, lepším produktom a vyžadujú náklady na skladovanie. To sú dôvody, pre ktoré sa oplatí akceptovať nižšiu maržu a tovar vypredať. Zákazníci ocenia zmenu tovarov a o to radšej sa k vám budú vracať späť.  

3. Predaj konkrétnej skupine zákazníkov

Ako dobre poznáte vašich zákazníkov? Ušite im skupiny produktov presne na mieru. Pre každú malú skupinu zvlášť, pre dané obdobie roka. Presvedčíte ich, že ich poznáte a že vám na nich záleží. Prinesú vám ešte jednu skvelú výhodu. Ich propagáciou pravdepodobne oslovíte oveľa viac potenciálnych zákazníkov patriacich do takejto komunity, ako tušíte. Spropagujete oveľa viac konkrétnych produktov, ktoré by inak zanikli v celkovej ponuke eshopu.  

Ako na to? Rozdeľte si zákazníkov na menšie skupiny z rôznych pohľadov. Napríklad podľa úrovne ovládania niečoho (začiatočník, skúsený, profesionál), podľa veku a pohlavia. Zaujímavé výsledky vám dá aj rozdelenie ľudí podľa hodnôt a ich priorít. Uvážte, či nemáte skupinu nakupujúcich, ktorých serizne zaujíma uhlíková stopa, minimalizácia odpadov, alebo úspora energie. Určite máte takých zákazníkov, ktorí hľadajú najlacnejšie riešenie. A tiež tých, ktorí chcú vidieť ako prvé to najdrahšie. Skupiny zákazníkov s rôznymi záujmami súvisiacimi s vašim sortimentom.  

Využívanie zoskupení produktov pre jednotlivé skupiny vám pomôže lepšie pochopiť nákupné správanie zákazníkov. Umožní predať aj produkty, ktoré by ste inak nepredali. Pravidelným využívaním rôznych skupín v rôznych sezónach zaútočíte na prirodzenú ľudskú zvedavosť a prilákate ich do eshopu častejšie. Pomôžete im vybrať produkty rýchlejšie, zlepšíte ich nákupnú skúsenosť. 

Nápady na špeciálne skupiny produktov: 

• Superpotraviny letného jedálnička – potraviny, ktoré pomáhajú ochladzovať organizmus a súčasne majú výborné výživové hodnoty. 
• Jarná obnova výbavy v dielni – produkty, ktoré by správny kutil rád vymenil a pripravil sa tak na novú kutilskú sezónu (inšpirácie na najmodernejšie stroje, multifunkčné stroje, doplnkový tovar ako sú brúsne kotúče, nové kompletné sady - pretože tie staré sú už roztratené ...)
• Balíček prežitia – konkrétnej nadchádzajúcej situácie, či je to horúčava letných dní, upršaný november alebo neočakávané zimné mrazy. V lete tak vypichnete ručné ventilátory, stroj na výrobu zmrzliny, poháre a karafy na letné drinky. V zime zas teplé ponožky, deky s knihami pre daždivé večery, pláštenky, gumáky, imitáciu krbu
• Dovolenková výbava – všetko čo súvisí s dovolenkovým pobytom na jednom mieste: inšpirácie na hudbu, časopisy alebo knihy (ktoré by si mali vziať zo sebou na opustený ostrov). Bazénové doplnky, dovolenkové oblečenie, mix vín na dlhé večery, cestovateľskú výbavuu, bluetooth reproduktory, všetko pre opekačku, trezory do bytu, ktorý bude dlhšie opustený ...
• Zimné venčenie malých plemien – vodítka, hračky, zimné oblečenie, papučky na labky ...
• Stroje s nízkou spotrebou - výbava pre údržbu záhrady, ktorá vykazuje nižšiu spotrebu paliva, alebo elektriny, pre šetriaceho zákazníka 
• Bezplastové alternatívy – produkty, ktoré šetria planétu, tvoria menej odpadu, sú inak balené, inak vyrábané – jednoducho prvé voľby zákazníka, ktorému záleží na jeho uhlíkovej stope 
• Prázdninoví deti – výbava pre spoločné rodinné aktivity aj exteriérové/interiérové produkty ktoré dieťa zabavia
• Oáza na balkóne – kvetiny, bytové doplnky, záhradný nábytok, matrace, lehátka, knihy, až po balkónovú grilovačku
• Vychytávky pre jarné sadenie – chrániče kolien, sadiace pásiky, kolíky, stoličky, alebo sadiace stroje, knihy s návodmi
• Začínajúci rybár – skupina produktov pre ľudí, ktorí uvažujú o tomto hobby na konkrétnu rybársku sezónu, s návodmi, tipmi a trikmi ako na to
• Profesionál v nejakom športe – výbava pre sezónne najsilnejší šport, špeciálne určená napríklad pre tých najnáročnejších zákazníkov
• Výbava pre introverta - štuple do uší, chrániče sluchu, slnečné okuliare, šiltovky, výrazné slúchadlá, knihy, hudbu...

4. Súťaže

Drhne vám predaj nejakej skupiny produktov? Súťaž môže pomôcť ich vypredať. Ideálne zafunguje ak ku nim do súťaže zapojíte aj niekoľko najpredávanejších produktov. Ak vyberiete produkty v rôznych cenových hladinách a umožníte širší výber. Aby sa do súťaže mohli zapojiť viaceré skupiny zákazníkov.  

Súťaž by mala mať lákavé ceny. Mala by mať veľmi jednoduché pravidlá, napríklad: Stačí kúpiť jediný produkt z tejto skupiny a ste v žrebovaní. A nakoniec by mala mať primeranú dobu trvania na to, aby si zákazníci udržali v hlave myšlienku na cenu a žrebovanie. 

Alternatívou súťaže je odmenová akcia. Odmenou za kúpu produktu z tejto skupiny môže byť kupón za zľavu z ďalšieho nákupu, darček, alebo súvisiaci produkt ako bonus. 

5. Sady

Zaujímavé kombinácie produktov vášho eshopu, ktoré sa využívajú pre rovnaký účel. Produkty, ktorých zoskupenie pomôže zákazníkovi pri nákupe. Pomôže mu nezabudnúť na niečo dôležité, pomôže začiatočníkovi alebo poskytne ucelenú ponuku.  

V móde to môžu byť tričká pre neho a pre ňu, aby sa zladili. Čo nezabudnúť kúpiť na grilovačku, opekanie, guľáš, rôzne športy, rôzne typy práce. Čo nemá chýbať začiatočníkovi v základnej výbave a potom skupina vychytávok pre tých najzdatnejších. Kombinácia nábytku pre modrú kuchyňu či všetky bytové doplnky so vzorom zeleného listu monstery na jednom mieste. 

Majte na pamäti, že je dôležité akcie správne komunikovať vašim zákazníkom. Môžete využiť rôzne marketingové kanály, ako sú e-maily, sociálne médiá, blogy alebo reklamy na webe.

Je dôležité poznamenať, že kľúčom k úspechu každej akcie je správne načasovanie. Akcie musia byť v súlade so sezónnymi zmenami nákupných zvyklostí zákazníkov a musia byť oznámené v predstihu, aby zákazníci mali dostatok času na rozhodnutie. 

A nakoniec: Nevzdávajte to po prvej takejto akcii ktorú zrealizujete. Je to stratégia, pokračujte v nej a vaše publikum sa do nej bude zapájať postupne. 

Prečo sa oplatí využívať vlastné stavy?

Pretože aktivujú akcelerátory predaja. Zrýchľujú rozhodovanie zákazníkov. Zvyšujú pomer opakovaných nákupov. Aktivujú páky ktorými sú základné vlastnosti ľudskej mysle a vedomé aj podvedomé psychologické princípy, uplatňujúce sa v rozhodovaní. 

1. Prirodzená zvedavosť

Ľudia sú od prirodzenia zvedaví a túžia po nových a vzrušujúcich skúsenostiach. Táto túžba po novom a neznámom sa odráža aj v našich nákupných zvyklostiach. Sme prirodzene programovaní tak, že zmena a novinka nás fascinuje a zaujíma viac ako bežný, rutinný stav. 

Z tohto dôvodu majú sezónne akcie taký veľký úspech. Ponúkajú zákazníkom nové a zaujímavé možnosti, ktoré zmenia ich bežnú rutinu. Tieto zmeny živia zvedavosť a pomáhajú dynamike predaja. 

2. Vnímanie hodnoty produktu

Spojenie produktov v nejakej téme umožňuje zmenu vnímania ich hodnoty na pozadí konkrétneho konceptu. Umožňuje zákazníkovi stotožniť sa s danou situáciou, predstaviť si sám seba v tejto situácii s vaším produktom. Koncentrovať jeho pozornosť na hodnotu produktu. A to je priama cesta k jeho nákupu. Ak je ponuka naviac obmedzená míňajúcou sa skladovou zásobou, produkt je vnímaný ako hodnotnejší. 

3. Efekt spoločenského dôkazu

Ak vytvoríte skupinu produktov, ktoré sú najpredávanejšie, budú sa predávať ešte lepšie. To preto, lebo vytvárajú spoločenský dôkaz. Referenciu, že sú žiadané a že si ich kupujú aj iní zákazníci. Tento efekt umocníte prítomnosťou pozitívnych referencií pri vybraných produktoch.

4. Pocit naliehavosti 

Keď zákazníci vidia, že čas do konca akcie sa nezadržateľne blíži k nule, môže to v nich vyvolať pocit naliehavosti. Tento pocit môže motivovať zákazníkov k rýchlejšiemu rozhodnutiu o nákupe, pretože nechcú prísť o príležitosť získať produkt za akčnú cenu. 

Odpočet času aktivuje obavu zo straty. Ľudia často cenia stratené príležitosti viac ako získané výhody. Keď zákazníci vidia, že čas na získanie produktu v akciiakcie sa kráti, môže to vyvolať obavu, že prídu o príležitosť.
Je dôležité používať túto techniku zodpovedne a s integritou. Ak zákazníci zistia, že "časovo obmedzená" ponuka je stále k dispozícii aj po uplynutí časového limitu, môže to poškodiť dôveru v značku a jej reputáciu.

Odpočítavanie konca akcie pre daný produkt využijete kombináciou vlastného stavu produktu, ktorý je ohraničený dátumom a jeho zobrazením v produktovom baneri.   

Naliehavosť vyvoláva aj FOMO (Fear of Missing Out). Tento moderný termín opisuje pocit, že niečo zmeškáme. V kontexte e-commerce to môže znamenať obavu z toho, že prídeme o dobrú ponuku alebo zľavu. FOMO môže byť silným motivačným faktorom pri rozhodovaní o nákupe.

Jednoduché nastavenie v systéme UNIobchod – automatické ukončenie

Vlastné stavy v systéme UNiobchod nastavíte naozaj jednoducho. Pre štandardné nastavenie si vytvoríte v produktoch nový stav, pomenujete ho. Potom si vyberáte kde sa bude zobrazovať. Zobrazenie nad menu pomôže zákazníkom orientovať sa v produktoch nielen kategóriami. Zobrazenie v intre obchodu pomôže vytvárať stále nový obsah úvodnej stránky eshopu. A nakoniec sa môže zobraziť aj vo filtroch produktov, čo pomáha zákazníkom pri výbere.

Stav sa neohraničuje dátumom, ostáva v zozname stavov trvale, takže sa dá jednoducho využiť opakovane. Každá takáto akcia má vlastnú SEO optimalizáciu a popis kategórie nad zoznamom produktov. 

Každý stav môže generovať štítok ku produktu. Ak si zvolíte túto možnosť, vyberáte si farbu štítku a text na štítku. Štítok sa zobrazí v obrázku všetkých produktov, ktoré zaradíte do tohto stavu. To umožní zákazníkovi okamžite vidieť ktoré produkty patria k akcii aj mimo nej – v zozname produktov. 

Nakoniec pridáte produkty do nového stavu. Buď jednotlivo, alebo hromadným importom. Doba, počas ktorej sa produkt zaraďuje do tohto stavu sa ohraničuje dátumom. Po uplynutí stanovenej doby sa produkt zo stavu automaticky odoberie, zruší sa zobrazovanie štítku na ňom a produkt sa zobrazuje už iba vo svojej kategórii, kde sa zobrazoval doteraz. Produkty sa po ukončení takejto akcie teda automaticky vrátia do normálneho stavu bez zásahu administrátora. Podrobnejšie pokyny pre nastavenie nájdete tu. 

Využite funkciu vlastných stavov produktov

Nielen pre výpredaj skladových zásob. Ale aj pre spoznanie vašich zákazníkov a pritiahnutie ďalších. Pre vytvorenie unikátnej nákupnej skúsenosti. Vytvorte s vlastnými stavmi produktov dynamický a vzrušujúci obchodný model, ktorý bude zákazníkov znova a znova lákať k návratu ku vám.
 

Uvažujete o vlastnom internetovom obchode a potrebujete poradiť?

Vyplňte náš kontaktný formulár a my sa vám ozveme: